【鞍山东风日产金融】银行多给1600元 “离柜概不负责”条款难公平


发布时间:2021-04-18 10:32:35 阅读量:473 作者:尚欧

“(银行)给少了,离柜概不负责鞍山东风日产金融。给多了,冻结你的账号叫你还钱。”

去取钱银行多给钱了,储户能不能也“离柜概不负责”?近日,这个话题成了不少市民议论的焦点鞍山东风日产金融。事由是最近浙江慈溪的秦小姐在银行取钱时,银行失误多给了1600元,银行反以“不当得利”将秦小姐告上法庭。

银行失误多给1600元

最近慈溪法院一场官司引起了人们的热议。案件的被告是位姓秦的小姐。今年2月7日,秦小姐到当地一家银行,要求取22400元。谁料想银行柜员一时失误,点了24000元给她,还给了她一张“取款金额22400元”的取款凭证,要她签字。秦小姐拿到钱也没清点,签完字就走了。

当天下午,银行结账时,发现了这一失误,银行的监控也显示,当天柜员确实多给了1600元。于是,银行马上联系了秦小姐,要她归还多给的1600元。秦小姐没有理会。她认为,在这件事上,她没有过错,而且银行总是“离柜概不负责”,在这件事情上她也“离柜概不负责”。

几次催讨无果,6月26日,银行将秦小姐告上慈溪法院,要求“返还不当得利款1600元”。不久前,法院审理判定,秦小姐多拿了1600元,属不当得利,应在3日内返还银行1600元。

“概不负责”遭来众人口水

虽然多拿了不义之财是应该归还,但还是有不少声音力挺秦小姐。大家关注的焦点不是在是否应该还钱,而是在长期以来银行惯用的“离柜概不负责”。

“如果储户少拿了钱再去找银行,银行就不用负责,工作人员会说:钞票当面点清,离柜概不负责。如果银行多给了储户钱,那银行就会冻结储户账户。这个世界本就是不公平的。”

不少网友炮轰银行业的“离柜概不负责”。有网友还认为,“一个‘离柜概不负责’的牌子,永远把储户和银行分割成了两个完全不对等的地位。这不是开门迎客,这是十字坡。”

其实,银行失误的事时常发生。绍兴的吴先生告诉记者,有一次他去银行存8000元钱,柜员把一刀百元大钞放进点钞机,刷刷刷点好后,就用纸带捆成了一叠,给吴先生的存单上打成了一万元。吴先生发现后,立马提醒了柜员。“要是多拿了这2000元,银行早晚会来要的,到时候来回折腾也很麻烦,还是提醒他算了。”吴先生坦言。

周女士也遇到过银行出错的问题。上个月她在杭州体育场路某网点取钱,离柜时发现银行居然少给了10元钱。“幸好当场发现要了,不然就要被‘离柜概不负责’了。”

手有证据双方都应担责任

消费者认为,银行用“离柜概不负责”来推脱责任,对储户不公平。

“条款不能一味保护自己利益,而把责任推给消费者。”杭州市消保委副秘书长陈杭认为,银行单方面拟定的条款,应该也要对自己的服务有要求。比如一家健身房规定顾客不来健身每天扣除5元,但也同时规定健身房的原因导致不能开业,同样也要每天赔偿消费者5元,这样的条款才能算对等。

浙江省消保委副秘书长叶元春认为,银行、商超、超市等柜台贴出的“离柜概不负责”是不合理的。

“只要消费者有证据,证明银行给储户的钱数量不对,或者有假钞,银行还是要负责的,不可能概不负责。问题的关键还是在举证。”

叶元春称,消费者在举证上稍处弱势,但现在银行都有监控,基本上都可以凭借监控举证鞍山东风日产金融。反过来说,秦小姐这个个例虽然是银行方面失误,但同样银行也可通过监控举证要求返还属于银行的钱。也就是说,通过举证,银行和储户双方都要承担自己的责任。

消保委认为,商家不应当张贴“离柜概不负责”这样绝对性的不合理语言,应当多练内功,抓好服务,同时也提醒消费者事前做好清点,避免带来不必要的麻烦。

部分银行已摘掉“免责牌”

记者走访了杭州多家银行,发现一些银行已经没有“现金当面点清,离柜概不负责”字样的牌子。

建设银行天水支行大堂经理称,以前很多银行都会有“现金当面点清,离柜概不负责”的牌子,是因为一旦储户脱离银行监管后,所取出的现金究竟有无问题通常很难认定。“现在如果真有问题,通过监控一看就知道了。如果真是银行的问题,银行当然要对客户负责。但我们还是会提醒客户点清数目后再离开,防止不必要的麻烦。”

在渤海银行杭州分行,记者也没有发现“离柜概不负责”的字样。业务员林女士告诉记者,为防止出错,银行要求业务员从客户手中拿过现金后或者将现金拿给客户前,当着客户的面进行清点,双方确认无误后继续办理相关业务。“从源头上确保事实情况可以防止后续一些不必要的麻烦。”

正在大厅等待办理业务的李先生认为,“现金当面点清,离柜概不负责”是一种不平等的规定,取消这个霸王条款也表现了银行对客户负责的态度。“如果真有银行多给了现金的情况,我应该会返还给银行,毕竟这钱不是自己的。”本报记者 高丽莎 实习生 胡晓

04城镇二次供水设施运行维护收费标准。授权市、县人民政府制定。县级行政区域内提供二次供水服务的,授权县人民政府制定;跨县提供服务的,授权市人民政府制定;跨市提供服务的,由提供服务方所在市人民政府会同购买服务方所在地市人民政府制定。

2014年12月底,科技部领导率国家部委联合调研组专程赴蓉,调研指导成都高新区建设示范区工作,标志着创建示范区进入了实质启动阶段。

也有分析人士认为除逆回购常态化外,央行或将配合其他政策。

相比之下,用于战略储备的全国社会保障基金,由于允许市场化运营,自2000年成立至2013年底,基金累计投资收益4187.38亿元,年均投资收益率8.13%,远超过同期2.46%的年均通货膨胀率。“特别是在当前,我国经济发展进入新常态,人口老龄化的挑战越来越严峻,在这个背景下,加快完善养老基金投资政策,有利于拓宽基金来源,减轻企业和财政负担。”李忠说,“同时,有利于增强养老基金的支撑能力,促进制度的可持续发展。”

有分析认为,这一事件本身其实有很多的细节值得进一步的考究,到底是银行自己做的还是各种线上线下或者是其他一些代理渠道环节上出现了一些问题,现在还不太好说,但是就处罚本身的行为来说,某种程度上能够反映出是一个成熟的、特有的一个商业社会机制的一个体现。所谓的成熟的商业社会应该是需要有一个宽松的环境,同时能够促进整个行为的创新,另外也能够有适当的制度条例能够约束一些过分行为的发生。(记者陈亮)

银行 小姐 离柜

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来自简阳的网友说:评论时间:2021-04-18
一个人如果连自己都不珍惜,又怎会有人珍惜?许多时候,你觉得没人爱你,没人疼你,没有对你好,首先就得反思一下,你自己是否爱自己,是否疼自己,是否对自己好。自私确实不好,但完全的无私就是对自己的伤害。所以啊,爱人先爱己。你爱自己有多少,别人爱你才有多少。 回复
来自广安的网友说:评论时间:2021-04-18
一个人如果连自己都不珍惜,又怎会有人珍惜?许多时候,你觉得没人爱你,没人疼你,没有对你好,首先就得反思一下,你自己是否爱自己,是否疼自己,是否对自己好。自私确实不好,但完全的无私就是对自己的伤害。所以啊,爱人先爱己。你爱自己有多少,别人爱你才有多少。 回复

  • 来自尚志的网友说:评论时间:2021-04-18
    一个人真正的幸福并不是呆在光明之中,而是从远处凝望光明,朝它奔去,就在那拼命忘我的时间里,才有人生真正的充实。 回复

  • 来自任丘的网友说:评论时间:2021-04-18
    失去缘分的人,即使在同一个城市也很难遇见,有时候一转身就是一辈子。 回复

来自大连的网友说:评论时间:2021-04-17
聊再多的天都不如见一次面来得实在。 回复
来自凤城的网友说:评论时间:2021-04-17
没有谁天生是属于谁的,任何人来到你身边愿意为你停下脚步,都是一件值得珍惜的事。这世上什么东西都有个保质期,没有比心存感激更好的保质方法,爱是用心,不是敷衍。 回复

  • 来自仪征的网友说:评论时间:2021-04-17
    富,不是你身上的钱财,而是你心里的满足;贵,不是你地位的显赫,而是你被人需要的程度。 回复

  • 来自岳阳的网友说:评论时间:2021-04-17
    想博得的,能博得的,至多是她的一滴泪,她的一阵心酸,竟许一半声漠然的冷笑;但我还是甘愿,即使我粉身的消息传到他的心里如同传给一块顽石,她把我看作一只地穴里的鼠,一条虫,我还是甘愿! 回复

  • 来自义乌的网友说:评论时间:2021-04-16
    有一个号码,一直记得,却再也不会打电话发信息过去了。 回复

  • 来自信阳的网友说:评论时间:2021-04-16
    你爱我,究竟是怎样的爱法? 回复

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