【武汉金融 cssci】网银转账失败手续费照收 银行:服务了就要收费


发布时间:2020-10-27 12:12:16 阅读量:21673 作者:云厉

包括四大国有银行等各家银行都有相同的规定武汉金融 cssci。多个银行客服人员表示,跨行汇款的手续费是针对客户操作此笔交易收取的费用,银行只要成功地向收款行发送了汇款信息,就要收费。这笔手续费是对服务本身的收费,而不是对服务结果的收费。

银行辩解:服务了就要收费,与服务结果无关

“钱没转出去,银行照扣手续费。太黑了!”市民李女士向本报反映,她近日通过银行网银进行“同城跨行转账”时,遭遇霸王条款。记者发现,“转账失败照扣手续费”不仅存在于网银服务中,在银行柜台转账,也会碰到类似情况。而且多家银行均有此规定。

消费者投诉

事儿没办成 凭什么收费武汉金融 cssci

李女士通过农行网银往朋友的账户转账6689元机票款,被扣除手续费5.5元。一天后,朋友打电话说款项并未到账,她查了一下,发现这笔钱又回到了自己的卡中,但5.5元的手续费并未返还。

“银行转账汇款不成功,为什么还收费呢。”李女士说,几个朋友都是往同一个账户上汇机票款,别人都成功转款了,只有自己的没转过去。“当时对方电话还提醒汇款成功了,现在又转回来,也可能是网银系统有问题。”

市民周先生也反映,前一段时间用中行网银给朋友的建行卡转账4.5万元,当时就扣了10.5元手续费。“没想到钱没转过去,手续费一点也没少地扣了。”

记者了解到,碰上这种事的消费者并不在少数。接受采访的消费者认为,这一收费明显不合理。收钱办事天经地义,可收钱没办成事,怎么也说不过去。

银行辩解

服务了就收费 与结果无关

网银转账失败,银行为何还要照扣手续费?银行客服人员称,客户通过网银或到营业厅办理跨行转账交易时,商业银行要使用人民银行的“大、小额支付系统”,每一笔交易都需要向央行支付手续费。用户交的手续费实际上是使用渠道的费用。占用了资源,就需要付费。

一位国有银行工作人员告诉记者,虽然当时显示已转账,但银行并不能保证汇款成功。因为作为汇出方的银行,无法核实客户所填写的跨行接受方信息。“无论您填的是什么信息,我们都能给您汇出去。但对方银行在收到款项后会核实收款信息,如果信息不对,就会给您退回来。”

银行为何不区分跨行转账失败的原因,而“一棒子打死”让消费者为转账失败买单呢?对此有银行人士表示,央行的系统很少出错,大部分转账失败都是因为消费者填写的问题导致的。

专家质疑

合同未达成 收费不应该武汉金融 cssci

北京大成律师事务所合伙人卢明生律师认为,商业银行发出转账指令给央行结算系统,结算系统收取相关费用,这是商业银行和央行之间的协议。而商业银行受托为消费者提供转账服务,则是另一个合同范畴。他表示,对于消费者来说,转账失败则意味着与银行的服务合同未完成,银行就应退还相关手续费。至于银行向结算系统付费了但未转账成功,那是他们之间的纠纷。银行应该要求结算系统退费而非拒不退还消费者费用。

他表示,银行应该有尽职义务,对账户的真实性有基本判断,比如账户的位数不对等信息填错应该告知客户。对于同一银行内的转账,应在转账前做好姓名与账号的比对工作,如果发现不符,应预先提醒。同时,银行有义务在系统中用大号字体突出提示:“请正确填写汇款信息,因收款行、账号、户名等汇款信息填写错误造成退款的,手续费不退回。”

业内专家表示,即便确实是因客户信息错误而导致转账失败,银行应扣取手续费,但手续费的扣取应当按照交易进行的程度和结果适当收取,而不应该是全额扣取。

本报记者 熊焱

未来,在国务院金融稳定发展委员会的统筹协调下,中国金融监管系统必将得到完善升级,中国金融行业“稳中求进”可期。(完)

业内人士认为,平安好医生的上市对整个互联网+医疗行业是一种积极影响,但其上市之前仍未实现盈利,转亏为盈的时间点也并不明确。5月4日,平安好医生在香港联交所主板挂牌交易,首日开盘价报57.30港元,较发行价上涨4.6%。午盘后,股价出现下跌,当天收报于54.8港元,与发行价持平,市值约584亿港元。但在上市第二天,平安好医生即跌破发行价,随后的股价表现中,“跌跌不休”也成为主旋律。5月30日收盘时的43港元,也创造了平安好医生上市的股价新低。6月4日,平安好医生股价为46港元,与发行价相比,跌幅近20%,市值蒸发约120亿港元。

类似高枫的情形,在商业银行中已不鲜见。随着不良贷款持续上升,不少银行的不良贷款考核标准都在变得更加严厉,高管因不良贷款被扣罚工资也屡见不鲜。《第一财经日报》获悉,在一些银行,出现不良贷款后,管理人员也被要求离岗清收,甚至倒扣绩效收入、无法离职。

市场人士分析,央行此举在扩大流动性投放规模的同时拉长了投放时效,进一步释放出平抑季末和节前资金面波动的积极信号。

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自今年7月份开始,泛亚所资金流动性出现问题,兑付风波不断发酵。一位投资者表示,“一开始上线的时候,都要排队的,但是在此前用作客户资金抵押品的稀土金属价格暴跌之后,泛亚所逐渐拒绝兑付曾许诺12%至14%回报率的日金宝产品。”记者9月上旬从有关部门获悉,泛亚所被冻结的有效投资者数量约8万人,资金规模约270亿元。

本报讯(记者 孙奇茹 京报集团记者 孙雨)昨日,芝麻信用公布其对用户信用定期评估的最新发现:沉溺游戏和过度超前消费的大学生信用分相对较低,信贷表现中的违约率较高。

据介绍,经过9个多月的细致工作,广东警方排查出一个以汕尾籍人朱某某为团伙头目的庞大犯罪团伙网络。之后,以惠州为主战场开展的统一收网行动,主要犯罪嫌疑人悉数落网,假币无一流入社会。(记者贺林平)

值得注意的是,投资债券市场的风险仍然存在。总的来说,国内债券市场的风险主要有两方面:一是价格风险或者利率风险;二是信用风险。

自去年以来,包括工行、中行在内的多家银行开始加大对互联网金融等领域的投入。据悉,上半年工行旗下的“融e购”电商平台交易额累计达到2044亿元,同比增长26.8倍。另外,9月将成立网络融资中心,实现资金流、商流和资讯流的融汇,让更多的消费者和中小企业能够通过网络贷款;中行网点智能化建设进一步加快,电子渠道在全渠道业务中的占比提升至86%。与此同时,国内两家互联网银行也纷纷上线。

而上周表现稍显不足的股票型基金,大多重仓配置新兴的信息服务等行业。如上周净值累计跌幅达15%的汇添富社会责任,中报显示6月30日末股票投资占比达85.89%,其中信息传输、软件和信息技术服务业配置占基金资产净值比例60%以上,而中报重仓的东方网络、中科金财、万达信息、银之杰等个股上周三个交易日内均出现1至2次跌停。

《证券日报》基金新闻部(官方微博微信:证券日报微基金)根据WIND资讯数据整理显示,今年上半年,基金管理费、托管费及客户维护费分别是227.31亿元、44.29亿元和39.68亿元,与去年同期的141.46亿元、28.33亿元和23.65亿元相比,分别增加60.69%、56.34%和67.78%。值得注意的是,国有四大银行(工商银行、农业银行、中国银行和建设银行)在今年上半年合计收取31.96亿元的托管费,占到全部基金托管费用的72.16%。其中,工商银行上半年收取的托管费最多,为11.54亿元,占全部基金托管费的26.08%。

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来自梅河口的网友说:评论时间:2020-10-27
一个人变强大的最好方式,就是拥有一个想要保护的人。 回复
来自古交的网友说:评论时间:2020-10-27
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  • 来自如皋的网友说:评论时间:2020-10-27
    昨天已然过去,回首确是永恒。今天尚未完成,黄昏即是美好。人这一辈子真的不长,每个人都应该为自己而活。活的靓丽,活的潇洒。让脚步像风一样,让心灵像海一样,让头脑像光一样。 回复

  • 来自韩城的网友说:评论时间:2020-10-27
    越是兵荒马乱的年纪,越容易遇到让你落荒而逃的人。 回复

来自济南的网友说:评论时间:2020-10-26
很多人说的恋爱只是心动,心动不算是恋爱,心定了才算恋爱了。 回复
来自黄骅的网友说:评论时间:2020-10-26
有时候,同样的一件事情,我们可以去安慰别人,却说服不了自己。 回复

  • 来自绍兴的网友说:评论时间:2020-10-26
    有得必有失:生就男儿身,便失去了女儿态;得到了成熟,就失去了天真;选择了某种职业的艰辛,却体会不到另一种职业的责任;拥有了喧嚣的城镇,就丧失了寂静的山村;有了安全的港湾,就没有求索的漂泊;想要小溪的清澈,就看不到大海的磅礴…… 回复

  • 来自自贡的网友说:评论时间:2020-10-26
    没有谁会无缘无故的对你好,所有的关心都来源于喜欢。 回复

  • 来自赤壁的网友说:评论时间:2020-10-25
    其实最遗憾的是从来没有感受过那种被人坚定选择的感觉。他只是刚好需要,你只是刚好在。 回复

  • 来自泸州的网友说:评论时间:2020-10-25
    每个人就像是一个纸杯,知识涵养像杯里的水。别人不会看到你杯子里的水,别人看到的只是溢出的那一点点。当你内涵溢出的时候,自然会被发现。 回复

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